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“太平洋保险APP”1月底上线抗疫情相关功能 彰显企业责任

更新:2020-02-13 14:40:18       来源: 达州日报网 

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作者:   编辑:尹可


在新型冠状病毒肺炎疫情防控的关键时期,为更好地关怀公司客户,“太平洋保险APP”和太平洋官网在当前特殊时期向客户提供持续稳定的线上服务、最新的保障及服务升级信息,以及实时的情况通报。

一是快速新增针对疫情的相关服务。疫情期间,“太平洋保险APP”在保障公司客户可正常使用保单服务、增值服务及产品服务的前提下,集团创新孵化中心联合IT开发部、IT测试部和IT生产部等部门,自1月27日起迅速组织远程协同办公,经过4个日夜的奋战,于1月30日在“太平洋保险APP”及“太平洋保险官网”上线了「抗击肺炎」专区,使用户在了解针对此次疫情,为客户提供的各类新增保障以及服务升级方案的同时,更可进一步了解疫情动态和相关知识,科学防疫、理性抗疫。专区内设三大板块:“太保行动”介绍公司针对新型肺炎疫情的应急预案,“实时资讯”展现全国新型肺炎疫情实时动态,网罗权威数据和必备知识,“发热门诊”速查发热门诊定点医院。「抗击肺炎」专区根据疫情变化实时更新,即将进行改版升级,增加肺炎AI自诊、在线义诊、同行程查询、是否经过疫情重灾地区查询等实用工具。

二是建立有效保障措施确保正常运营。科技运营中心多部门建立起APP运营及生产保障团队,通过建立微信群加强沟通、VPN在家办公保障日常正常运营和紧急需求的上线,保障公司客户在“太平洋保险App”上可正常使用服务。

太平洋保险移动互联网各平台将与全司各级机构协同作战,以优质、便捷、高效的服务助力疫情期间的工作开展及客户服务。(太平洋保险)


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